Onze werkwijze

Onze werkwijze:
persoonlijk contact en vlotte follow-up

Bij Alitos ben je geen nummer, maar spreken we je liefst onmiddellijk met je (voor)naam aan. Natuurlijk werken ook wij met dossiers en systemen, maar onze eerste prioriteit is onze persoonlijke aanpak. Dat werkt én praat makkelijker. Jij voelt je thuis bij ons en krijgt het gevoel dat je wordt gehoord.

Direct contact, ook telefonisch

Krijg jij het ook op je heupen van die eindeloze belmenu’s waarin grote bedrijven vaak uitblinken? Wij ook. Net daarom krijg jij meteen iemand aan de lijn als je ons belt. In onze twee kantoren in Baal en Haacht tref je tijdens de kantooruren altijd meteen een van onze medewerkers die jou meteen verder helpt. Geen beter voorbeeld om onze persoonlijke aanpak in de verf te zetten.

Jij kent ons, wij kennen jou

Vandaag centraliseren vele bank- en verzekeringskantoren hun activiteiten naar de grotere steden. Het gevolg: een toenemende anonimiteit. Heb je een probleem? Dan bel je naar een callcenter waar je een van de vele bellers bent. Het is vaak ook moeilijk om uit te vissen wie jouw dossier behandelt. Even langslopen bij je contactpersoon is al helemaal onmogelijk.

Bij Alitos maken we de omgekeerde beweging. Want wij investeren meer dan ooit in een persoonlijk contact met al onze bank- en verzekeringsklanten. Een Crelan-bankrekening openen, doe je makkelijk in één van onze kantoren. Een betaling uitvoeren, of verzekeringsdocumenten binnenbrengen? Onze deuren staan voor je open.

Zo leer jij ons kennen, en wij jou. Want zeg nu zelf, een aangenaam contact met je vaste contactpersoon die je met je voornaam aanspreekt, is toch veel leuker? En het werkt ook makkelijker. Snel even langskomen om enkele documenten te ondertekenen of je vragen stellen via e-mail? Bij Alitos zijn we altijd flexibel.

Vlotte e-mailbehandeling

We garanderen een vlotte behandeling van je e-mail. En dat merk je meteen. Kunnen we je vraag niet meteen beantwoorden? Dan krijg je heel snel een stand van zaken in je mailbox. Geen ellenlange wachttijden dus waarbij je zelf moet raden of je vraag wel duidelijk is.

Die vlotte communicatie is een van de fundamenten van onze bedrijfsfilosofie. Jij mag rekenen op een open en eerlijke communicatie, de beste garantie op tevreden klanten die hun bank- en verzekeringszaken in de handen geven van een partner die ze vertrouwen.

Kom langs bij Alitos

Wil je meer weten over de bankproducten van Crelan? Of ben je op zoek naar een betrouwbare verzekeringsmakelaar in je buurt? Kom dan snel langs in een van onze kantoren. Onze medewerkers staan voor je klaar!

Neem contact met ons op

Onze werkwijze: persoonlijk contact en vlotte follow-up

Onze werkwijze:
persoonlijk contact en vlotte follow-up