Jouw woondroom waargemaakt

Toen zijn eigen bank niet snel genoeg reageerde, zag Hannes zijn droomappartement al weggekaapt worden door een andere koper. Bij Alitos vond hij een luisterend oor, kreeg hij gericht advies en was zijn eerste woonlening al een feit nog voor hij het goed en wel besefte.

Over de klant

Hannes is een energieke twintiger die nog bij zijn ouders inwoont, maar stilaan klaar is om zijn vleugels uit te slaan. Om die plannen concreet te maken, wil hij zicht krijgen op zijn financiële mogelijkheden. Met die kennis in het achterhoofd begint hij goed voorbereid aan zijn zoektocht naar een geschikt appartement. Een belangrijke stap om op eigen benen te staan. Al snel stoot hij op een aangenaam appartement waarin hij zichzelf al helemaal thuis voelt. Het is voor Hannes dan ook een logische keuze om aan te kloppen bij de grootbank waar zijn ouders al jaren klant zijn. Alleen slaagt hij er maar niet in om snel een afspraak vast te krijgen. In al zijn jeugdig enthousiasme wil hij geen weken meer wachten om meer te ontdekken over zijn leningopties. Bovendien wil hij vermijden dat een andere koper met zijn appartement aan de haal gaat.

De uitdaging

Een teleurgestelde Hannes begint koortsachtig te zoeken naar alternatieven. Waarom zou hij niet eens langsgaan bij een andere bank? Zo komt hij terecht bij Alitos. Hannes is geen Alitos-klant, maar krijgt tot zijn vreugde wel meteen gehoor wanneer hij naar het kantoor belt. Meer nog, hij mag een dag later al langskomen! De Alitos-medewerker leeft zich pijlsnel in de situatie van Hannes in en moet op korte termijn de perfecte optie voorstellen voor een realistische lening die Hannes aan zijn eerste eigen stek moet helpen.

De oplossing

Hannes is onder de indruk van de snelle respons bij Alitos. Hij krijgt niet alleen duidelijke informatie over de opties die hij heeft voor een woonlening, maar is ook aangenaam verrast door de snelheid waarmee hij verder wordt geholpen. Die aanpak levert al snel resultaat op. Want Hannes besluit om in te gaan op het voorstel van Alitos. Twee dagen nadat we van Hannes de nodige documenten ontvangen zoals een recente loonfiche en het ondertekende aankoopcompromis, is het akkoord voor de woonlening rond. Een dolblije Hannes komt het woonkrediet bij Alitos op kantoor ondertekenen.

Dat Hannes meer dan enthousiast is over de snelle en persoonlijke aanpak van Alitos blijkt heel snel. Kort nadat we Hannes over de vloer kregen voor de afsluiting van zijn woonlening, maken ook zijn ouders hun opwachting. Ze zijn zodanig gecharmeerd door de manier waarop we hun zoon aan zijn eerste appartement hebben geholpen, dat ze op hun beurt graag hun vertrouwen aan Alitos schenken. Zo mochten we ook de ouders van Hannes als nieuwe klanten verwelkomen. De kers op de taart van een vruchtbare samenwerking!

Alitos gaat voor een snelle, efficiënte en persoonlijke aanpak

Hannes had nood aan een snelle en efficiënte reactie om zijn woondroom waar te maken. De trage respons bij zijn eigen bank dreef hem in de richting van een kleinschalige bank zoals Alitos. Daar vond hij snel een luisterend oor en merkte hij meteen dat we niet bij de pakken bleven zitten. Dankzij de snelle aanpak van Alitos kon Hannes toch nog zijn handtekening zetten onder de aankoopakte voor zijn eerste eigen appartement. Zo bewijst Alitos eens te meer dat een bankspecialist waar persoonlijk contact en een snelle efficiënte dossierbehandeling centraal staan ook in digitale tijden een echte meerwaarde biedt.